Starter-Kit
WO BEFINDET SICH DER SITZ VON NATUGEA®?
Unser eingetragener Firmensitz befindet sich in der Lombardei, Italien.
natugea® c/o Prodgtal Srl
Via Volturno 5
20900 Monza (MB)
Italien
Wir verfügen über Lager in verschiedenen europäischen Ländern. Unsere italienischen Lager befinden sich hauptsächlich in der Lombardei.
VERSAND INNERHALB ITALIENS
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 48 Werktagen aus unserem Lager versendet. Samstags, sonntags und an nationalen Feiertagen erfolgt kein Versand.
Wir versenden innerhalb Italiens mit verschiedenen Versanddienstleistern.
Die Versandkosten betragen 4,90 €, einschließlich Lieferungen nach Sizilien, Sardinien und in die Provinz Livigno.
Kostenloser Versand für Bestellungen über 39 €.
Lieferzeit: 2–3 Werktage.
VERSAND IN DIE EUROPÄISCHE UNION, NACH GROSSBRITANNIEN UND IN DIE SCHWEIZ
Wir können Bestellungen in alle Länder der Europäischen Union versenden. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 48 Werktagen aus unserem Lager versendet.
Samstags, sonntags und an nationalen Feiertagen erfolgt kein Versand.
Die Versandkosten betragen:
- 9,90 € in alle Länder der Europäischen Union, ausgenommen Italien
- 4,90 € für Lieferungen innerhalb Italiens
- 10,00 € für Lieferungen nach Großbritannien
- 25,00 € für Lieferungen in die Schweiz
Kostenloser Versand für Bestellungen über 100 €.
Lieferzeit: 3–4 Werktage.
Hinweise zu den Lieferzeiten
Die Lieferzeiten werden ab dem Zeitpunkt des Versands berechnet, nicht ab dem Datum der Bestellung.
Die tatsächliche Lieferzeit hängt von den offiziellen Angaben des jeweiligen Logistikunternehmens ab.
Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Aufgrund ungültiger oder unvollständiger Adressangaben kann es jedoch zu zusätzlichen Verzögerungen kommen.
Sollte Ihr Paket nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von einem Monat nach dem Versand unter support@natugea.com. Wir werden Ihnen innerhalb von 24–48 Stunden antworten. Bitte beachten Sie, dass verspätete Anfragen möglicherweise nicht akzeptiert werden können.
Wir behalten uns das Recht vor, die Versandart für bestimmte Bestimmungsorte zu ändern, wenn dies als geeigneter erachtet wird. Ebenso können wir die im Auftrag angegebene Versandmethode ändern, wenn dies aus logistischen Gründen erforderlich ist.
Sobald eine Bestellung das Zielland erreicht hat, können bei internationalen Sendungen Zölle, Einfuhrabgaben und Steuern anfallen. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen. natugea® übernimmt keine Verantwortung für solche zusätzlichen Kosten.
Werden anfallende Zölle oder Steuern nicht bezahlt, kann das Paket an uns zurückgesendet werden. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung; der entsprechende Betrag kann zur Deckung der uns dadurch entstehenden Kosten verwendet werden.
Sollte unser Versanddienstleister die angegebene Lieferadresse nicht finden können, senden wir Ihnen nach Aufgabe der Bestellung eine E-Mail zur Bestätigung der Adresse.
Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nicht antworten, übernehmen wir keine Verantwortung für eine aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse fehlgeschlagene Zustellung.
Wenn die angegebene Lieferadresse falsch ist und die Bestellung bereits versendet wurde, übernehmen wir keine Verantwortung für die daraus entstehenden Folgen. Eine Rückgabe oder Erstattung aufgrund einer falsch angegebenen Lieferadresse ist in diesem Fall nicht möglich.