Contactos
Estamos aquí para escuchar, responder, acompañarte.
Intro
Detrás de cada suplemento natugea® hay personas reales: investigadores que seleccionan las materias primas, agrónomos que trabajan con las cadenas de suministro italianas, formuladores que estudian cada dosificación, y un equipo de Atención al Cliente que escucha a quienes eligen nuestros productos.
Si tienes una pregunta sobre un producto, una duda sobre qué suplemento elegir, una solicitud sobre tu pedido o simplemente quieres conocernos mejor, estamos a tu disposición. Te respondemos en el plazo de un día hábil, en italiano, desde Monza.
Cómo contactarnos
📧 Atención al Cliente
Para información sobre productos, pedidos, entregas y cualquier pregunta sobre tu bienestar.
Email: support@natugea.com Respuesta en: 1 día hábil (lunes a viernes)
Para solicitudes sobre un pedido específico, indica en el mensaje el número de pedido — nos ayudará a responderte más rápidamente.
💬 Chat en vivo (sitio web)
Para respuestas rápidas durante el horario de oficina, usa el chat en la parte inferior derecha de esta página.
Fuera de horario, déjanos tu mensaje: te responderemos por email el primer día hábil disponible.
Contactos dedicados
Farmacias, parafarmacias y herbolarios
¿Eres farmacéutico, parafarmacéutico o herbolario interesado en distribuir los productos Natugea? Descubre las condiciones de compra reservadas a los profesionales.
Email B2B: b2b@natugea.com Indica en el mensaje el nombre del establecimiento y el número de IVA (P.IVA) — un comercial de la zona te contactará.
Prensa y medios
Para solicitudes editoriales, entrevistas, reseñas de productos y colaboraciones de prensa.
Email oficina de prensa: press@natugea.com
Colaboraciones con creadores y nutricionistas
¿Eres un profesional de la nutrición, médico, entrenador personal o creador en el mundo del bienestar? Creemos en las colaboraciones construidas sobre la confianza mutua y la calidad del producto.
Email de asociación: partnership@natugea.com
Preguntas Frecuentes
Antes de escribirnos, echa un vistazo a nuestras FAQ: a menudo la respuesta ya está ahí.
Temas tratados: envíos, devoluciones, métodos de pago, información sobre productos, conservación, posología, declaraciones reglamentarias.
Datos societarios
Natugea — domicilio social en Via Volturno 5 20900 Monza (MB) — Italia
P.IVA: IT11425360960 - Código Fiscal: IT11425360960 REA: MB2601828 - PEC: prodgtal@pec.it
Nuestras instalaciones de producción
Todos los productos natugea son Made in Italy, producidos en instalaciones certificadas GMP en territorio italiano. Nuestras materias primas de cadena de suministro (Zanahoria Novella de Ispica IGP, pimiento rojo siciliano, cítricos de Sicilia...) provienen de agricultores y cooperativas italianas seleccionadas.
Una última cosa
Creemos que el bienestar nace del encuentro entre la tradición del fitocomplejo italiano y la ciencia de los ingredientes estandarizados. Es el hilo conductor de cada uno de nuestros suplementos, y es lo que intentamos transmitir también en nuestros contenidos, en nuestros productos y en cada una de nuestras conversaciones contigo.
Si tienes una pregunta que no has encontrado aquí, escríbenos sin dudarlo. Tus preguntas nos ayudan a mejorar.
Gracias por elegir natugea.