Spedizione e Resi

Area di Spedizione: possiamo spedire in tutta Europa.

SPEDIZIONI IN ITALIA

La maggior parte degli ordini viene spedita dal nostro magazzino entro 48 ore lavorative. Non effettuiamo le spedizioni il sabato, la domenica e durante le festività nazionali. Spediamo in Italia con diversi corrieri. Il costo di spedizione è di 4,90€ compreso per le isole della Sicilia, Sardegna e la provincia di Livigno.
Spedizione gratuita per gli ordini superiori a 39€. Tempi di spedizione: 2-3 giorni lavorativi.

SPEDIZIONE NELL'UNIONE EUROPEA, REGNO UNITO, SVIZZERA

Possiamo spedire i tuoi ordini in tutti i paesi dell’Unione Europea. La maggior parte degli ordini viene spedita dal nostro magazzino entro 48 ore lavorative. Non effettuiamo spedizioni il sabato, la domenica e durante le festività nazionali.
Il costo di spedizione è di 9,90€ in tutti i paesi dell’Unione Europea escluso l’Italia dove la spedizione ha un costo di 4,90€. 

Spedizione nel Regno Unito - 10€. Spedizione in Svizzera - 25€.
Spedizione gratuita per ordini superiori a 100€. Tempi di spedizione: 3-4 giorni lavorativi.  

 

Note sui Tempi di Spedizione

• I tempi di spedizione vengono calcolati dal momento della spedizione, non dalla data dell'ordine. Il tempo di consegna effettivo dipende dalla comunicazione ufficiale della società di logistica.
• Faremo il possibile per consegnare il pacco il più rapidamente possibile. Tuttavia, potrebbero essere necessari tempi aggiuntivi a causa di indirizzi non validi.
• Si prega di contattarci all'indirizzo support@natugea.com entro 1 mese dalla spedizione se il pacco non arriva in tempo; risponderemo entro 24-48 ore. Si noti che le richieste tardive potrebbero non essere accettate.
• Ci riserviamo il diritto di variare i metodi di spedizione per determinate destinazioni, se considerato più appropriato, e di modificare il metodo di spedizione indicato nell'ordine, se ritenuto necessario.
• Una volta che l'ordine è arrivato nel paese di destinazione (per spedizioni fuori il territorio nazionale italiano), potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse, a carico del destinatario. Non abbiamo alcuna responsabilità per questi costi. Se i dazi doganali e le tasse non vengono pagate il pacco ci sarà restituito e non verrà effettuato alcun rimborso; l'importo sarà utilizzato per compensare tali spese.
• Se la nostra società di spedizioni non può localizzare l'indirizzo, ti invieremo un'email per confermare l'indirizzo dopo aver ordinato la merce. Se non rispondi entro 24 ore, non saremo responsabili per l'indirizzo errato.
• Se l'indirizzo fornito è errato e la spedizione è già stata effettuata, non saremo responsabili e non sarà possibile richiedere la restituzione per indirizzo errato.

 

Posso restituire articoli se sono usati o danneggiati?

1. Gli articoli devono essere inutilizzati e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Devono inoltre essere nella confezione originale.
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Nota Bene:

1. Non inviare il tuo reso all'indirizzo presente sul pacco. Questo non è l'indirizzo di reso e influirà sul processo di restituzione.
2. Assicurati di ricontrollare attentamente i tuoi resi prima di spedirli. Non saremo responsabili per il reso di prodotti non appartenenti a natugea®.
3. Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contatta il servizio clienti entro 24 ore dalla ricezione.
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Come riceverò il mio rimborso?

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3. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a support@natugea.com

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